全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
萬檢通有限公司服務質(zhì)量保證措施：
1、針對每個項目，針對不同的行業(yè)，選派不同的咨詢師來提供精湛的服務。
2、在充分了解客戶現(xiàn)有的管理基礎的前提下，制訂全過程的咨詢計劃，并經(jīng)客戶負責人確認。
3、咨詢師每次現(xiàn)場，均填寫公司的咨詢記錄表，對上期內(nèi)容及其完成情況進行檢查評價。對本期的內(nèi)容及要求進行明確，一式兩份經(jīng)雙方簽字確認。
4、體系文件定稿后，咨詢師將對文件適時組織評審，并將文審意見與客戶溝通，在達成一致情況后，再投入試運行。
5、體系試運行中，咨詢師將協(xié)助客戶組織一次內(nèi)審，以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，及時整改問題。
6、內(nèi)審整改后，咨詢師將組織一次模擬審核，對客戶體系運行的符合性和可操作性基本確認后，再通知認證機構(gòu)正式審核。
7、客戶可根據(jù)合同附件（咨詢?nèi)藛T情況反饋表）隨時向公司反饋對咨詢師評價意見。公司的有關人員會定期收集客戶對咨詢工作情況的反映，以便及時解決協(xié)調(diào)有關問題。

ISO三體系認證流程
       步、企業(yè)需求分析（明確企業(yè)需求企業(yè)需求分析 潛在需求分析）
　　第二步、咨詢過程策劃（全期工作計劃咨詢階段計劃 定期工作成果回顧）
　　第三步、環(huán)境/安全管理體系診斷（編制診斷計劃 現(xiàn)場診斷 編制診斷報告 提出改進建議）
　　第四步、體系分析/初始環(huán)境評審（初始環(huán)境/危險源評審計劃 環(huán)境因素/危險源識別及評價 相關法律法規(guī)收集及評價 基礎數(shù)據(jù)收集整理 初始環(huán)境評審報告 管理體系整合分析）
　　第五步、培訓提供（基礎知識培訓法律法規(guī)知識培訓 管理體系文件培訓 內(nèi)部審核員培訓 環(huán)境/安全保護相關能力培訓 認證準備培訓 環(huán)境/安全管理專項培訓）
　　第六步、環(huán)境/安全管理體系設計（環(huán)境/安全管理業(yè)務活動劃分 業(yè)務活動分析 體系整合設計完整的文件化環(huán)境體系的設計 識別資源要求）
　　第七步、文件編寫（文件編寫符合性審查 目標與指標的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發(fā)布）
　　第八步、體系運行目標與指標達成度審查 法律法規(guī)符合性審查 兩次內(nèi)部審核 管理評審 提出改進意見并檢查改進效果
　　第九步、咨詢/實施效果的評價及改進（企業(yè)的書面評價 企業(yè)損失成本對比 咨詢/實施方法的調(diào)整及改進）
　　第十步、第三方認證前準備（選擇認證機構(gòu)提出認證申請 模擬現(xiàn)場審核 提出糾正措施并落實接受正式的認證審核）
　　第十一步、審核通過拿證。
蘇州翼企飛企業(yè)管理咨詢有限公司是長三角地區(qū)的咨詢公司。已為上千家企業(yè)建立三體系，并通過第三方機構(gòu)認證。熱忱歡迎您致電咨詢！

【體系認證】 
ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO50001&GB/T23331能源管理體系、ISO14064認證、溫室氣體 /碳核查、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、IATF16949汽車質(zhì)量體系、ISO13485器械質(zhì)量體系、 ISO22000食品安全管理體系認證、HACCP認證、ISO20000認證、ISO27001認證、兩化融合管理體系等；

ISO14001認證與ISO9001認證的異同
首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿(mào)易中消除貿(mào)易壁壘的有效手段。
其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。
再次，兩套標準大的區(qū)別在于面向的對象不同，ISO9001標準是對顧客承諾，ISO14001標準是對、社會和眾多相關方（包括股東、方、保險等等）ISO9001標準缺乏有效的外部監(jiān)督機制，而實施ISO14001標準的同時，就要接受、執(zhí)法當局、社會公眾和各相關方的監(jiān)督。
后，在體系中，兩套標準部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同，包括環(huán)境識別、重要環(huán)境評價與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤新法規(guī)，環(huán)境目標指標方案的制定的實施完成，以期達到預防污染、節(jié)能降耗、提高資源能源利用率，終達到環(huán)境行為的持續(xù)改進的目的。
受理申請：認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查，包括填報的各項內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應質(zhì)量合格保證模式標準的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求，決定接受申請，由認證機構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核：體系認證機構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準備，到企業(yè)現(xiàn)場進行評定，審核結(jié)束提交審核報告等。審批與注冊發(fā)證：認證機構(gòu)按程序?qū)徍?，通過后頒發(fā)、注冊并向社會公告。監(jiān)督管理：在的有效期內(nèi)，認證機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況，按規(guī)定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認證
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